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淘宝卖家新手必备:得好评,增加淘宝访客

点击次数:937次|时间:2017-6-15 14:11:41

经常在淘宝购物的人都知道,一般在店铺挑选产品前,我们会先看看评价,在好评、中评、差评中,首先会看差评数量,如果差评数量过多,一般会立刻放弃这家店铺,找下一家。如果差评比较少,我们就会挨个看看,甄别一下问题的严重性,然后再根据带图的好评最终做判断。所以说,对于淘宝卖家来说,获得好评很关键,这不仅能够增加淘宝访客量,还能够提升销售额,513淘宝今天就来指点迷津,给新手店主必备宝典。

对于新手卖家来说,一定要特别关注买家评价,记住,是特别关注,决不能马虎。因为这决定了顾客是否能够留在你的店铺,是否能够购买你的产品。很多店主在遇到差评后会采用“不过大脑”的威胁方式,也有人会很气愤,凭什么给我差评。其实需要改正的是我们自己,而不是顾客。一千个读者有一千个哈姆雷特,你又凭什么希望每个人都对你的产品满意呢。

那么淘宝新手店主如何提升好评率呢?首先,店主应该先从自己的产品下手,如果你的产品和图片描述一样,质量过关,数量保证,再加上及时和顾客进行沟通、反馈,这样做,再刁钻的人也会没要求了。其次,店主要做到快速、及时查看顾客反馈的评价信息,一旦遇到差评及时和顾客有效沟通,沟通的目的是问清楚问题,并解决问题,而不是和顾客产生更大的摩擦。有的店主会采用好评加图返现的方式进行,一般返现2元、3元,我其实并不赞同这种做法。因为现在没有人会在意2、3块钱的小利,顾客买的是你的产品、你的品质,不是你的返现,你要做的是把产品做好。赠送附属配件都比上述方式更能让顾客满意。比如说,顾客买一个手机壳,你赠送一个手机链。顾客买一个笔记本,你赠送一根笔。这样做更能让顾客感受到你的用心和贴心,获得更多的好评。来513淘宝,让更多的新手学会提升淘宝访客量。


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