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快递行业春节前后大都休业 网店被迫“只接单不发货”

点击次数:1202次|时间:2016-2-17 23:56:14

今年春节期间,网上购物成为不少网民采购年货的渠道,但近日不少网民发现,春节期间很多网店只接单不发货,就连年前订购的一些商品也没给发货。对此,网店店主给出的解释是因快递公司放假,快递延至2月15日发货。经多个快递公司调查发现,成本压力可能是快递公司今年长时间放假的主要原因。


  多数快递春节放假半月

  近日,有买家反映,2月3日她在某电商网店买了一件棉衣,显示的快递是韵达速递,但直到2月15日才给发货,商家给出的解释是快递公司春节期间放假,停止接件。


  而做微商的店家最近也遇到了类似的“闹心事”,据他所述,自己主要销售一些韩国护肤品,年前不少朋友在她这里订购了很多货,但春节期间自己常用的圆通快递和邮政小包不收件。“顾客急着让我发货,没办法,我只能用顺丰给她发了,运费差价只能我自己来补”。


  对于快递行业春节期间的“脱节”,经调查了解到,春节期间,除了EMS和顺丰速运能保证正常营业外,其他快递的网点基本在2月1日开始停止收发件,大多数快递网点2月15日才开始正常营业。


  极个别快递春节仍上班

  2月15日是很多快递收发点节后第一天上班的日子,早上6点,圆通速递某分部的负责人马某来到收发点分拣快递,他负责的网点有8名快递员,其中7名老家在外地。刘某所述,2月1日公司就给员工放假了,“一年到头都没休假,过年了就发了点奖金让大家回家过年”。


  刘某是邮政商务投递的一名投递员,年前他已经回家看望了家人,为了多赚点钱,今年过年选择在公司值班。据他所述,像他这种过年主动加班的员工并不多。


  经走访了另外几家市区的快递收发点了解到,95%以上的快递员老家都在外地。市中区顺丰速递某网点的一名负责人告诉记者,顺丰全年无休,春节期间上班也是按照法律规定给予三倍工资待遇,能在一定程度上吸引一部分员工春节期间上班。但网点40名快递员,一大半以上老家都在外地,春节期间只有3个家是本地的快递员正常上班。


  成本压力是脱节主因

  对于快递行业春节期间的“脱节”,某快递公司的负责人表示,春节期间快递包裹数量相对于平时来说比较少,而快递公司的正常运营需要投入的成本远比这些多很多,压力很大,但一般快递公司在春节期间也都会安排人员值班,处理一些投诉、投递、中转等日常工作。


  业内人士表示,快递行业中全年无休很难落实,投递人员很多都是外来务工人员,春节期间不少快递员返乡,受寄需求量急剧下降,快递运转多少会有些调整。像顺丰、EMS这些全年无休的公司,在春节期间倒班,工作人员也会减少一些,揽件派件会正常进行,但速度可能会比平时慢些。

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